Política de Privacidade

Este documento estabelece a política de privacidade e proteção de dados para o uso do aplicativo identificado abaixo, atuando em conformidade com a função de Provedor de Tecnologia.

O aplicativo Auto Respostas por Gabriela Taparo é operado por GABRIELA TAPARO. Esta política descreve explicitamente como processamos dados na qualidade de Provedor de Tecnologia, em conformidade estrita com os Termos da Plataforma Meta (Seção 5.b).

1. Função de Provedor de Tecnologia e Tratamento de Dados

Declaramos explicitamente que atuamos como Provedor de Tecnologia. Isso significa que:

• Processamento sob Instrução: Utilizamos a Plataforma e tratamos os Dados da Plataforma (incluindo mensagens do WhatsApp) única e exclusivamente em nome e sob as instruções do Cliente (o administrador da conta WhatsApp Business contratante), para a finalidade de automação de respostas ("Finalidade do Cliente").
• Não Uso Próprio: Não utilizamos os Dados da Plataforma para finalidades próprias, nem para finalidades de outros Clientes ou terceiros, exceto conforme instruído pelo Cliente ou exigido por lei.
• Segregação de Dados: Garantimos tecnicamente que os dados mantidos em nome de um Cliente são armazenados e processados de forma estritamente separada dos dados de outros Clientes. Não há cruzamento de dados entre contas.

2. Dados Coletados

Para fornecer a automação via WhatsApp Business API em nome do Cliente, processamos:

• Identificação: Nome, telefone, BM ID e WABA ID do Cliente e dos usuários finais que interagem com o Cliente.
• Conteúdo da Mensagem: O texto das mensagens é processado em tempo real para gerar a resposta automática.
• Logs Técnicos: Registros de entrega e tokens de autenticação necessários para a operação.

3. Compartilhamento de Dados

A Empresa declara que não vende dados. O compartilhamento ocorre estritamente nos termos da Meta:

• Com o próprio Cliente (dono da conta).
• Com a Meta. para tráfego via API oficial.
• Com Provedores de Serviço (infraestrutura de nuvem como AWS/Vercel) apenas no limite necessário para a execução do serviço, mantendo obrigações de confidencialidade.

4. Exclusão e Retenção de Dados

Os dados são retidos apenas enquanto necessários para o fornecimento do serviço ao Cliente ou conforme exigido por lei.

O Cliente pode solicitar a exclusão completa dos dados de sua conta a qualquer momento enviando um e-mail para caiomt.emp@gmail.com. A exclusão será processada em até 72 horas. Se o Cliente desconectar o App, os dados associados serão excluídos conforme nossos processos de limpeza de dados.

Privacy Policy

This document sets forth the privacy policy for the application identified below, acting in the capacity of a Tech Provider.

The application Auto Respostas por Gabriela Taparo is operated by GABRIELA TAPARO. This policy explicitly describes our data processing as a Tech Provider, in strict compliance with Meta Platform Terms (Section 5.b).

1. Tech Provider Role and Data Processing

We explicitly declare that we act as a Tech Provider. This means:

• Processing Under Instruction: We use the Platform and process Platform Data (including WhatsApp messages) solely on behalf of and under the instructions of the Client (the contracting WhatsApp Business account owner), for the purpose of reply automation ("Client Purpose").
• No Personal Use: We do not use Platform Data for our own purposes, nor for the purposes of other Clients or entities, except as instructed by the Client or required by law.
• Data Segregation: We guarantee technically that Platform Data maintained on behalf of one Client is kept strictly separate from that of other Clients. There is no data commingling between accounts.

2. Data Collection

To provide WhatsApp Business API automation on behalf of the Client, we process:

• Identity: Name, phone number, BM ID, and WABA ID of the Client and end-users interacting with the Client.
• Message Content: Incoming text is processed in real-time solely to trigger auto-replies.
• Technical Logs: Delivery status and authentication tokens required for operation.

3. Data Sharing

The Company declares that it does not sell data. Sharing occurs strictly according to Meta's terms:

• With the Client (account owner) applicable.
• With Meta for official API traffic.
• With Service Providers (cloud infrastructure like AWS/Vercel) solely to the extent necessary for the service, maintaining confidentiality obligations.

4. Data Deletion and Retention

Data is retained only as long as necessary to provide the service to the Client or as required by law.

The Client may request full data deletion at any time by emailing caiomt.emp@gmail.com. Requests will be processed within 72 hours. If the Client disconnects the App, associated data will be deleted per our data cleanup processes.